​자주 하는 질문

​고객님께서 자주 하시는 질문을 모아 답변해 드립니다.

객실

객실 내에서 취사가 가능한가요?


호텔 전체 건물 내에서는 취사가 불가합니다.




인원 추가 시 추가요금이 발생되나요?


인원에 대한 추가요금은 없으며 단, 침구류 추가 시 추가요금이 발생됩니다. (유아침대 동일)




객실 내 애완동물 동반 투숙이 가능한가요?


고객님의 안전과 쾌적한 환경을 위하여 애완동물의 동반 출입 , 투숙이 불가합니다.




객실 패키지 상품이나 이벤트가 궁금합니다.


3월 객실 이벤트가 곧 오픈 될 예정입니다. (준비 중) 상품 및 이벤트 정보는 마레몬스 홈페이지 "special offers" 카테고리 안에 '객실 이벤트' 란을 참조해 주십시오.




객실 내 베드나 침구 추가 요청 시 구성이 궁금합니다.


인원 추가로 인하여 침구 추가를 요청하실 경우 스위트룸은 엑스트라 베드 입니다. 베개와 덮는 이불도 함께 세트로 받아보실 수 있습니다. 온돌 바닥 객실인 경우 온돌용 바닥 이불+덮는 이불+베개 로 받아보실 수 있습니다.




객실 내 세면도구가 어떤 것이 있는지 궁금합니다.


샴푸, 린스, 샤워젤, 바디로션, 비누, 헤어 빗, 샤워용 헤어 캡, 면봉, 화장솜, 머리끈, 칫솔, 치약, 면도기, 바디스펀지가 준비되어 있습니다.




바다가 안 보이는 객실이 있나요?


마레몬스는 오션뷰(바다전망) 객실과 마운틴뷰(설악산 전망) 두 가지 타입이 있습니다. 디럭스 이상 모두 오션뷰 전망의 객실입니다. 예약 시 안내받으실 수 있습니다.




체크인, 체크아웃 시간이 궁금합니다.


체크인은 오후 2시 , 체크아웃은 정오 (오후 12시) 입니다.




객실 예약이나 취소 등 이 궁금합니다.


전화 033)630-7000 으로 전화 주시면 예약을 진행하실 수 있습니다. 예약뿐만 아니라 취소, 환불도 함께 안내받으실 수 있습니다.





강원도 속초시 동해대로 3705(대포동)  │ TEL.033)630-7000  │  서울사무소 TEL.02)2278-7871~3 │  FAX.02)2278-7875

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