​자주 하는 질문

​고객님께서 자주 하시는 질문을 모아 답변해 드립니다.

시설 & 기타

실내(지하) 주차장이 있나요?


주차장은 호텔 전면과 후면에 외부 주차장만 마련되어 있습니다. ( 138대 이상 주차 가능)




호텔 내 애완동물 보호시설이 따로 있나요?


호텔 내 보호시설은 따로 없으며 외부 보호시설 이용을 권장합니다.




유모차 대여가 가능한가요?


네, 마레몬스에서는 고객분들을 위한 유모차 대여 서비스를 진행하고 있습니다. 자세한 내용은 033) 630-7000으로 문의해주시면 됩니다.




핸디캡 이용시설을 어떻게 이용할 수 있는지 궁금합니다.


마레몬스에서는 휠체어 대여 서비스를 진행하고 있으며 객실 타입 중 "핸디캡" 룸이 있습니다. 더 궁금하신 사항은 033) 630-7000으로 문의하시면 친절하고 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.




식음료(식당) 메뉴들이 궁금합니다.


마레몬스는 한식당인 베네디코와 이탈리아 메뉴가 주요 구성인 알바트로스 레스토랑(스카이라운지) 이 운영 중이며 각 식당별 메뉴는 시즌별 달라질 수 있습니다.




호텔 내 편의시설은 어떤 것들이 있나요?


노래방, 사우나, 피트니스센터 등이 있으며 편의점은 호텔 외부에 있는 점 알려드립니다. 부대시설 이용 관련 문의는 033) 630-7000으로 전화 주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.




주변 관광지가 궁금합니다.


마레몬스는 해변과 산 모두 근접해 있는 호텔이며 주요 관광지와의 접근성이 매우 뛰어납니다. 낙산해수욕장(양양/ 자동차로 10분 거리), 설악산국립공원을 추천하며 속초 8경 도 유명한 관광코스입니다. 그밖에 속초 중앙시장, 청초호, 대포항 등이 있으며 주변 관광안내 카테고리를 참조하시길 바랍니다.




라운지 이용금액이 있나요? 사용 가능 시간이 궁금합니다.


마레몬스 호텔을 방문하는 고객분들 모두 이용하실 수 있는 편의공간입니다. 단, 행사 일정으로 라운지가 예약되어 사용된다면 일반 고객은 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 기업행사나 소규모 모임 등에 라운지를 사용하려는 단체 예약은 033) 630-7160으로 문의하시면 됩니다.




VIP & 비즈니스 룸 사용금액이 있나요? 사용 가능 시간이 궁금합니다.


행사 또는 웨딩, 연회를 예약하신 고객분들께서 행사 도중 비즈니스 미팅 또는 휴식이 필요할 때 사용하는 공간입니다. 별도의 사용금액은 없으며 보다 자세한 사항이 궁금하시다면 033) 630-7000으로 문의 바랍니다.




북카페를 이용하려면 어떻게 해야하나요? 책 대여가 되나요?


북카페는 마레몬스를 찾아주시는 고객분들 누구나 사용 가능한 공간입니다. 책 대여 서비스는 현재 운영되고 있지 않으며 구비되어 있는 책을 북카페 내에서 읽으신 후, 제자리에 비치하시면 됩니다. 소회의실로도 운영되고 있어 소규모 미팅 또는 회의 장소 관련 궁금한 점이 있으시다면 033) 630-7160으로 문의하시면 됩니다.




야외수영장을 이용하고 싶습니다. 운영시간이나 기간, 금액이 궁금합니다.


마레몬스의 야외수영장은 자체 규정에 따라 시즌에 맞춰 운영되고 있습니다. 고객님의 안전과 건강을 위하여 실외 물놀이에 안전한 기온 (여름)을 파악한 후 개방하며, 개방 시즌 내 투숙객이라면 즐겁게 이용하실 수 있습니다. 투숙객이 아닌 일반 고객분들은 유료로 이용하실 수 있으며 이에 시간 및 이용 시 유의점이 궁금하시다면 홈페이지 또는 전화문의 033) 630-7000 하시면 됩니다.




야외수영장 이용 시 대여를 할 수 있는 물품이 있나요?


수영복(래쉬가드), 수용모(머리를 고정할 수 있는 모자 등)는 필수 복장이며 필수 복장은 위생과 안전상 대여하지 않습니다. 야외수영장을 이용 예정인 고객분들은 개인 수영복 및 수영모를 입고 입장하시면 됩니다. 또한 물놀이 튜브, 안전용품(구명조끼 등) 반입이 가능하오니 이점 양지해주시기 바랍니다. 썬베드 와 야외 테이블 대여 서비스가 있으니 자세한 내용은 033) 630-7000으로 문의하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.




야외 가든을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?


마레몬스의 야외 시설은 자체 규정에 따라 운영되고 있습니다. 시즌별, 우천 시, 정비기간, 갑작스러운 기상악화에 따라 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 야외 가든은 고객님의 안전과 건강을 우선으로 운영되며 야외 행사 장소가 필요한 단체 또는 기업, 모임이실 경우 033) 630-7160~7162으로 문의하시면 자세한 상담 가능합니다.




피트니스클럽을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?


마레몬스 투숙객이라면 누구나 사용 가능한 공간이며 별도의 금액은 없습니다. 운영시간 및 유의사항을 준수하시면 쾌적한 환경에서 트레이닝이 가능합니다. 더 궁금한 점이 있으시다면 033) 630-7000으로 문의 바랍니다.




사우나를 이용하려면 어떻게 해야 하는지 궁금합니다.


마레몬스의 남녀 사우나는 오전 시간(6시~10시)에 운영되고 있으며 상황에 따라 운영시간이 변경될 수 있습니다. 지하 1층에 위치하고 있으며 온탕, 냉탕, 건식 사우나를 이용해 보실 수 있고 수건, 비누, 샴푸, 린스, 바디샤워 , 헤어드라이기, 생수 등 간단한 샤워용품 등이 준비되어 있습니다. 더 자세한 내용은 033) 630-7000으로 문의 바랍니다.




노래방 가격이나 이용사항이 궁금합니다.


고객님의 편리하고 만족스러운 휴식시간을 위해 사전에 전화 033) 630-7152로 예약 후 노래방 이용을 추천드리고 있습니다. (대기시간, 주류 및 안주류 체크 가능) 예약 시 가격 및 기타 사항 모두 안내 받으실수 있습니다.




키즈존를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?


마레몬스의 키즈존은 투숙객 및 저희 호텔을 방문해 주시는 모든 분들이 이용하실 수 있는 편의공간입니다. 단, 쾌적하고 안전한 이용을 위하여 5세 미만 유아 및 아동만 사용 가능하니 이점 양해 바랍니다. 아울러 외부 음식물이나 애완동물도 유아의 안전을 위하여 제한하고 있고 있습니다. 키즈존과 인접한 MBC 사극 체험 세트는 가족 모두가 즐겁게 이용하실 수 있는 포토존 으로 AR 기법의 사극의상 체험을 하실 수 있습니다. 드라마 기황후의 세트를 배경으로 잊지 못할 추억을 만들어 보세요.





강원도 속초시 동해대로 3705(대포동)  │ TEL.033)630-7000  │  서울사무소 TEL.02)2278-7871~3 │  FAX.02)2278-7875

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